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제목

'교환 및 반품' 안내

작성자 LAVU(ip:)

작성일 2019-10-11

조회 73

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내용

[교환∙반품시 유의사항]

- 상품을 인도 받은 날로부터 7일 이내에 당해 계약에 관한 청약철회가 가능합니다.
- 단순 변심 교환,반품은 1회에 한해서 처리가 가능합니다.
- 상품에 하자가 있는 경우에는 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약 철회를 할 수 있습니다.
- 교환시, 교환 상품이 도착 한 후에 상품을 배송 해 드립니다.
- 반품시, 반품 상품이 도착 한 후에 결제가 취소 됩니다.​
- 교환은 동일상품의 사이즈, 색상 교환만 가능하며 타상품으로의 교환은 불가능합니다.

단, 다음의 경우에는 교환∙반품 가능기간에도 불구하고 거절될 수 있습니다.
- 반품/교환 가능 기간 초과
- 상품 사용시 상품 설명에 기재된 주의 사항을 지키지 않은 경우
- 구매자 부주의로 인해 상품의 가치를 훼손한 경우 (화장품, 향수, 담배, 음식물 등으로 인한 오염)
- 착용의 흔적으로 상품의 가치가 떨어진 경우
- '전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률'이 정하는 청약철회 제한사유에 해당되는 경우 (예, 고의적 훼손)


[교환/반품 신청방법]

1. 배송시 동봉된 교환/반품 신청서 작성하여 반품 택배 접수 후 반송해주시기 바랍니다.

2. CJ대한통운택배(1588-1255)로 반품신청하여 발송 해주시기 바랍니다.
   - 반품 주소지 : 서울특별시 성북구 길음로 CJ대한통운 택배 "라뷰"
    타택배 교환/반품 : 서울특별시 중구 1101-1번지 JM빌딩 3층 "라뷰"

3. 배송시 동봉된 교환, 반품 요청서 작성 후 반송시 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
    (미동봉,미작성 하신경우 처리가 늦어질 수 있습니다.)

4. 교환 , 반품 관련한 자세한 안내는 공지사항 내 교환 및 반품 안내 공지를 참고시기 바랍니다.

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